VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

• Publicidad: La página permanece como anuncio permanente de su compañía, puede actualizarse cuando se desee. Si alguien busca su producto, por cualquier buscador de Internet, encontrará su sitio.
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  Información: Un sitio con comercio en línea provee información actualizada de cada uno de los productos que ofrece, incluyendo precio, especificaciones, descripción, foto, etc., en forma automatizada a diferencia de un catálogo impreso.
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  Marketing: Al ofrecer servicios interactivos y ventas en línea a diferencia de hacerlo a través de páginas estáticas, su empresa proyectará una imagen de vanguardia en tecnología y servicio.
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  Nuevos mercados: Posiblemente habrá clientes potenciales en otros países o en el mismo país pero en otras ciudades que no tengan acceso al producto que está en venta. El comercio electrónico permite expander el mercado de local a nacional o de nacional a internacional.
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  Facilidad de compra: Incluso para sus clientes actuales, el poder comprar sus artículos desde la comodidad de su hogar y recibirlos a domicilio es una ventaja.
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  Servicio a clientes: Dudas, aclaraciones, soporte técnico, estatus de pedidos, etc., es suministrado más efectiva y eficientemente por medio de una página que puede contar con foros, sección de preguntas frecuentes (FAQ), consultas de estatus, verificación de órdenes y, por supuesto, correo electrónico.
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  Ventaja competitiva: Cada vez más clientes potenciales que comparan varias compañías valoran el que en sus tarjetas de presentación y papelería esté presente su propia dirección de Internet. Otra forma de lograr una ventaja competitiva, es por medio de la segmentación de mercados, permitiendo enfocarse a satisfacer a un grupo más selecto de clientes.

El comercio electrónico le permite:Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidadesBrinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compraInmediatez al realizar los pedidosServicio pre y post-venta on-lineReducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precioInformación inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera. (Sánchez, 2000)